Контакты

Если у вас возник вопрос по заказу, оплате, возврату или работе сервиса, обратитесь в службу поддержки.

Email поддержки

virtixsms@gmail.com

Для обращений по оплате и заказам.

Служба поддержки в Telegram

https://t.me/kavkaz_vpn_support

При обращении укажите Telegram ID и номер заказа.

Режим обработки обращений

Время ответа службы поддержки — до 24 часов. Обращения по возвратам рассматриваются до 3 рабочих дней.

Сведения об операторе

Оператор сервиса: самозанятый исполнитель. Дополнительные сведения и реквизиты предоставляются по официальному запросу на email поддержки.

Для более быстрой обработки обращения укажите Telegram ID, номер заказа, дату платежа и описание ситуации.